경기도 구리남양주교육지원청(교육장 신숙현) 학교행정지원과는 2021년 3월 조직개편과 함께 업무경감 방안 모색과 이를 통한 적극 행정서비스 지원을 위한 “자율적 업무 모니터링”을 추진하고 있다.

업무 모니터링은 담당자 스스로가 매월 담당업무의 정량적, 정성적 평가를 해봄으로써 효율적인 업무 수행을 통한 업무 개선에 목적에 있다. 나아가 보다 적극적인 학교행정지원 서비스를 발굴하고 확대하는 한편 구성원 간의 업무 협업으로 조직 내 활기를 불어넣고 있다.

또한 관내 학교 대상의 주기적인 만족도 조사를 연 2회 실시하여 현장의 생생한 목소리에도 귀 기울이고 있다.

업무 모니터링에 참여한 학교 행정 지원과 주무관은 “매월 업무를 스스로 파악해 보는 기회를 가짐으로써 향후 업무경감 효과와 함께 구성원 간 소통과 협업 계기가 마련된 것으로 생각한다. 형식적인 점검이 아닌 구성원 간 소통과 이해를 바탕으로 모두가 역량을 발휘하는 성장의 기회가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.